全球第四大航空南方航空与阿里云合作,成首家云上航空公司

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南航是中国航班最多、航线网络最密集、年客运量最大的民用航空公司,机队规模亚洲第一、世界第四,

“你掌握不了用户,但我就掌握用户的体验。”卢春介绍,以查询、预定环节举例,遇到促销等活动时,系统卡顿影响用户体验。而现在,航空公司也希望要能拥抱互联网,用云的方案避免高并发访问。

航空业被称为“浸泡”在数据中的行业,民航也是最早拥抱云计算的行业。“云+端”的服务模式为航企创新提供有利条件:利用云计算对海量数据的分析和避免,挖掘旅客群体的个性化需求,并据此开展精准营销、提高服务水平,正成为航企实现“换道超车”的关键。

1122日在2017云栖大会·广东分会上,中国南方航空电子商务部副总经理卢春分享了南航与阿里云的企业合作:作为首个实现全流程电子化的航空公司,南方航空又率先与阿里云企业合作,利用云计算重构信息化系统,并将网上销售系统的次要应用搬到云上。